Política de Envio e Prazos
A SimpleLar trabalha para oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Todos os pedidos realizados em nosso site simplelar.com são processados e enviados conforme os prazos abaixo.
1. Processamento do Pedido
1.1. O processamento do pedido ocorre em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
1.2. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazo de Entrega
2.1. O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e será informado durante o processo de compra.
2.2. O prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis após o envio, podendo variar em situações específicas como greves, períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.) ou problemas logísticos.
2.3. A contagem do prazo de entrega tem início após a postagem e disponibilização do código de rastreamento.
3. Rastreamento
3.1. Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado.
3.2. O rastreamento pode demorar até 5 dias úteis para começar a mostrar atualizações no sistema.
4. Endereço Incorreto ou Incompleto
4.1. É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para entrega.
4.2. Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto ou incompleto, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.
5. Atrasos na Entrega
5.1. A SimpleLar não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos como greves, fiscalização alfandegária, pandemias ou eventos de força maior.
5.2. Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para auxiliar no acompanhamento da entrega.
6. Frete
6.1. O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço informado e o peso/volume do produto.
6.2. Eventuais promoções de frete grátis serão informadas diretamente no site.
7. Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa política de envio e prazos, entre em contato com nossa equipe:
📧 atendimento@simplelar.com